En nurevelistiq nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos de banca y finanzas.

Operamos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos, contacta con nosotros en cualquier momento.

1. Responsable del Tratamiento

nurevelistiq, con domicilio en Pl. de San Cristobal, 14, 03002 Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nuestra plataforma. Básicamente, recibimos datos cuando te registras, te comunicas con nosotros o usas nuestros recursos educativos.

• Información de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas.
• Datos de uso: Información sobre cómo navegas por nuestra plataforma, qué contenidos consultas y cuánto tiempo dedicas a cada recurso educativo.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios.
• Preferencias educativas: Tus intereses en áreas específicas de banca y finanzas, nivel de conocimientos previos y objetivos formativos.
• Comunicaciones: Contenido de los mensajes que nos envías, ya sea por correo electrónico, formularios de contacto o chat de soporte.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos bajo diferentes bases legales según el propósito específico del tratamiento:

Usamos tu información principalmente para proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. También nos ayuda a entender qué contenidos funcionan mejor y qué áreas necesitan más desarrollo.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y que pueden tener acceso limitado a tu información:

• Proveedores de hosting: Almacenan los datos de nuestra plataforma en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
• Servicios de correo electrónico: Gestionan el envío de comunicaciones relacionadas con tus programas educativos.
• Procesadores de pago: Manejan las transacciones cuando te inscribes en programas de pago, pero nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas.
• Herramientas de análisis: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma para mejorar la experiencia educativa.

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones específicas. Verificamos que cumplan con estándares de seguridad equivalentes al RGPD.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos respecto a cómo manejamos tu información personal. Estos no son solo palabras bonitas en una política – puedes ejercerlos cuando quieras:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Si algo está desactualizado o es incorrecto, podemos corregirlo.
• Derecho de supresión: También conocido como "derecho al olvido", puedes pedirnos que borremos tu información en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que dejemos de procesar ciertos datos tuyos manteniendo solo su almacenamiento.
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, especialmente marketing directo.
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida accidental o destrucción. Esto incluye cifrado SSL/TLS para transmisiones, autenticación de múltiples factores para acceso administrativo y copias de seguridad regulares.

Nuestros servidores están protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones. Limitamos el acceso a datos personales solo al personal que necesita procesarlos para sus funciones laborales, y todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestros protocolos conforme evolucionan las amenazas. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas según requiere el RGPD.

7. Retención de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios.
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción, conforme a las obligaciones fiscales españolas.
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción para referencia y mejora del servicio.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.
• Registros de acceso: 2 años para fines de seguridad y detección de fraudes.

Cuando borras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma usa cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena localmente.

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma. También empleamos cookies de preferencia que recuerdan tus configuraciones y cookies de funcionalidad que habilitan características interactivas.

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos. Te pedimos consentimiento explícito antes de instalar cookies no esenciales.

9. Transferencias Internacionales

En general, almacenamos y procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si excepcionalmente necesitamos transferir datos fuera de la UE, lo hacemos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar desde fuera de la UE, pero verificamos que cumplan con estándares equivalentes de protección de datos antes de trabajar con ellos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de menores sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Para usuarios entre 14 y 18 años residentes en España, requerimos consentimiento de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal, conforme a la normativa española de protección de datos.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al principio de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten cómo procesamos tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado.